產(chǎn)品維修是工程服務(wù)部下設(shè)的崗位，主要負(fù)責(zé)工程返修產(chǎn)品的接收、維修、入庫(kù)，統(tǒng)計(jì)工程維修故障信息，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)負(fù)責(zé)撥打或接聽(tīng)客戶和銷(xiāo)售人員的電話，回答產(chǎn)品維修方面的問(wèn)題，督促維修進(jìn)度，做好維修跟進(jìn)工作，確保產(chǎn)品維修質(zhì)量，滿足用戶使用要求。
